Il nuovo sito web del Comune di apollosa

logo 16x20La realizzazione del nuovo sito web del Comune di Apollosa si è basata sui bisogni dei cittadini, sull'accessibilità e sulla partecipazione.

 Il sito è stato concepito per faciltare al massimo il reperimento e la consultazione delle informazioni, senza alcun tipo di barriera. Siamo sicuri che non sarà necessaria alcuna istruzione operativa per utilizzarlo efficacemente ed in ogni caso utilizzate il form di contatto per qualsiasi richiesta o segnalazione.

I bisogni dei cittadini in primo piano

Il progetto per la creazione del nuovo sito si è focalizzato su un intento ben preciso: fornire ai cittadini una risposta immediata ai loro bisogni. Chiunque abbia partecipato alla creazione della struttura organizzativa, logica e semantica delle informazioni, della grafica, degli strumenti di ricerca e all’ideazione dei contenuti, l’ha fatto sempre pensando al punto di vista del cittadino. Particolare cura è stata riposta nella realizzazione degli strumenti di ricerca percui il sistema restituirà sempre i contenuti pertinenti con la frase ricercata.

Accessibilità

Nella creazione del sito ha assunto rilievo centrale la nuova nozione di trasparenza introdotta nell’ordinamento dall’articolo 11 del d. lgs. n. 150 del 2009. La trasparenza è intesa come accessibilità totale delle informazioni concernenti ogni aspetto dell'organizzazione, allo scopo di favorire forme diffuse di controllo del rispetto dei principi di buon andamento e imparzialità. Questa nuova concezione di trasparenza, introducendo nuove forme di controllo sociale dell’operato delle pubbliche amministrazioni, consente di coniugare ai classici controlli interni una pressione esterna volta ad assicurare che l’offerta di servizi sia conforme agli standard internazionali di qualità, nonché a rendere pubblici gli obiettivi e i risultati raggiunti. Per questo motivo il nuovo sito sollecita ed agevola modalità di partecipazione e coinvolgimento della collettività. Ad esempio è possibile, tramite l'apposito form on line, esprimere un giudizio sul sito web oppure sottoporre alla redazione un suggerimento per migliorare il sito o correggere un errore. Allo stesso modo è possibile anche inviare una segnalazione all’URP concernente i servizi erogati dall’Ente. Inoltre il sito è dotato di un sofisticato sistema per l’elaborazione delle statistiche di accesso che permette di misurare, in forma rigorosamente anonima e nel rispetto della normativa sulla privacy, il gradimento degli utenti , interpretando il loro comportamento all’interno delle pagine visitate. Le statistiche di accesso si presentano, dunque, come un fondamentale strumento strategico per l’ottimizzazione del sito. Ad esempio è possibile individuare le parole chiave maggiormente utilizzate dai cittadini per effettuare ricerche nel sito, scoprendo in questo modo i servizi e le informazioni che gli utenti si aspettano si trovare. I requisiti di forma previsti dalla normativa vigente in materia sono stati pienamente soddisfatti: si consulti a tal proposito la dichiarazione di accessibilità o la pagina dedicata alla Bussola della trasparenza. 

Partecipazione

La partecipazione degli stakeholders è opportunità di miglioramento continuo. Per questo motivo il progetto di realizzazione del nuovo sito ha favorito la partecipazione sin dall'inizio. I requisiti tecnici e funzionali delle piattaforma di gestione dei contenuti realizzata da Index | Servizi informatici sono stati individuati con un processo di analisi corale cui hanno partecipato tutte le componenti professionali dell'Ente.

Siamo sicuri che questo sito non deluderà le aspettative dei cittadini ed in ogni caso sarà nostra cura dare seguito ad ogni tipo di segnalazione per migliorane la fruibilità in termini di accessibilità e facilità d'uso.

Buona navigazione!

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